Aviso de privacidad
Quién es responsable
Alfredo Avila Escobar, con domicilio en Ave. Cañón Johnson Norte #6478, Col. Francisco Villa, C.P. 22615, es responsable del tratamiento de tus datos personales en Qritico.
Para cualquier asunto sobre tus datos o estos términos escribe a privacidad@qritico.app.
Qué datos usamos
Solo los que Qritico necesita para funcionar:
- Cuenta: correo, nombre de usuario, nombre visible y, si los agregas, foto, portada y descripción. Tu contraseña la maneja Google Firebase Authentication. Si la cambias o la recuperas en la página de Qritico, pasa cifrada por nuestro servidor solo para entregársela a Google: nunca la guardamos ni la registramos.
- Año de nacimiento, para confirmar la edad mínima. Preguntamos mes y año pero solo guardamos el año.
- Lo que haces en Qritico: biblioteca, calificaciones, reseñas, listas, tier lists, podios, publicaciones, comentarios, mensajes, votos, sesiones de juego, momentos, alertas y ajustes.
- Seguridad: nombre del dispositivo, plataforma, versión de la app, token de notificaciones y dirección IP en tu historial de accesos.
- Cuentas que vinculas (Steam, Xbox, Twitch, RetroAchievements): el identificador o nombre de la cuenta y lo que decidas importar, como tu biblioteca o tus logros.
- Pagos: plan, estado y fechas de renovación de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta se quedan en Google Play o en Stripe; nunca los recibimos.
- Las características de tu PC, solo si las agregas, para compararlas con los requisitos de los juegos.
- Reseñas por voz: mientras tengas minutos de voz en línea, la app graba lo que dices y Qritico lo manda a ElevenLabs (o, si falla, a AssemblyAI) para pasarlo a texto; Qritico no guarda el audio, solo el texto. Sin minutos, o si eliges el dictado del teléfono, tu teléfono convierte la voz en texto y el audio no sale de él. Si tu teléfono no tiene dictado sin conexión, te preguntamos antes de usar el reconocimiento de voz de Google.
- Cómo usas Qritico: qué juegos abres y cuánto tiempo activo pasas en su ficha (sin contar cuando la app está en segundo plano), qué fotos y tráileres ves; qué recomendaciones te mostramos, en qué lugar de la lista, cuáles llegaste a ver en pantalla y si las abriste, guardaste o descartaste; lo que buscas dentro de la app; cuántas veces y en qué franja del día usas la app, los errores y la velocidad de carga, y el tipo de conexión.
No registramos lo que tecleas letra por letra, el ritmo con que escribes ni rasgos de tu voz: de una reseña por voz solo guardamos el texto que tú apruebas y cuántos segundos hablaste.
- Cómo calificas: la nota, si la moviste o la dejaste como estaba, si la dijiste tú o te la sugerimos, y cuánto tardaste en decidirla, para saber cuánto peso darle.
- Cómo juegas: las horas, sesiones, partidas, logros y fecha de última partida que anotas o importas de las cuentas que vinculas. De los logros importados guardamos la fecha y la hora que da el servicio de origen; no las usamos para deducir tus horarios.
- Lo que compras: los juegos que anotas como comprados, su precio, si llegaste por una alerta y los clics a tiendas. Los usamos para tus estadísticas y tus alertas. No los usamos para ordenar tus recomendaciones, y nunca para decidir el precio de Qritico Pro ni cuándo ofrecértelo.
- Tu cuestionario de gustos: las plataformas, géneros, temas y ánimos que eliges, si necesitas los juegos en español, los juegos que marcas como "me gustó" o "no me gustó" (y los que te mostramos y no tocaste, con su lugar en la lista), tus respuestas a las comparaciones "¿Cuál jugarías hoy?" y lo que contestes, si quieres, sobre tu tiempo por semana, presupuesto, dificultad y con quién juegas.
Para qué los usamos
Para darte el servicio: crear y proteger tu cuenta; mostrar tu perfil y tu contenido según tus ajustes; recomendarte juegos a partir de lo que calificas, guardas, buscas, juegas y abres; mandarte los avisos que actives; cobrar y administrar las suscripciones; moderar la comunidad y evitar abusos, y cumplir la ley.
Para mejorar Qritico (no son necesarias para darte el servicio y puedes negarte): entrenar el modelo de recomendaciones con la actividad de muchas personas a la vez; medir qué tan bien funcionan las recomendaciones y las pantallas, y entender en conjunto por qué la gente deja de usar la app. Puedes negarte en Ajustes, Datos y privacidad, "Usar mi actividad para mejorar Qritico", sin perder ninguna función. Tu actividad sale del entrenamiento a partir de la noche siguiente.
Lo que reunimos para seguridad y prevención de abusos no lo usamos para recomendarte nada.
No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos tus datos para publicidad.
Recomendaciones y personalización
Qritico ordena lo que te sugiere con un modelo propio que corre en sus servidores. Usa tu actividad en la app, la actividad pública de otras personas (reseñas públicas, comunidades) y datos públicos de los juegos.
No usa tus mensajes, tus borradores ni tus reseñas privadas para recomendar a otras personas. Tus reseñas privadas solo afinan tus propias recomendaciones. No usa tu ubicación. No usa datos de salud, religión, orientación sexual, origen u opiniones políticas, y no intenta adivinarlos.
Cada sugerencia dice por qué aparece. El porcentaje de coincidencia es una estimación, no una garantía.
Puedes apagar la personalización en Ajustes, Datos y privacidad. Si lo haces, verás las mismas listas que cualquier persona (lo mejor valorado, novedades y tendencias). Ahí también puedes borrar tu historial de búsqueda y de vistas y reiniciar tu perfil de gustos.
Ninguna decisión importante sobre ti, como suspender tu cuenta o cobrarte, se toma solo con este modelo.
Quién más los trata
Proveedores que tratan datos por cuenta de Qritico, solo para lo anterior. Pueden tratarlos fuera de México, incluido Estados Unidos:
- Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Run, Firebase Cloud Messaging y el cobro de Google Play).
- Anthropic: cuando usas la reseña por voz o "Pídelo con tus palabras", el texto que dictaste o escribiste se manda a Claude, de Anthropic, para ordenarlo o entenderlo. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa ese texto para entrenar sus modelos. Sin este servicio, Qritico usa su propio procesamiento de texto.
- ElevenLabs y, si falla, AssemblyAI: cuando reseñas con tu voz usando minutos de voz en línea, reciben el audio de cada toma para pasarlo a texto. Lo guardan según sus propios avisos de privacidad; Qritico no guarda el audio.
- Stripe, para pagos con tarjeta en la web.
- El proveedor de correo que manda los correos de la cuenta y los avisos.
- Steam, Microsoft Xbox (por medio de OpenXBL), Twitch y RetroAchievements, solo si vinculas esas cuentas.
Los datos de juegos, precios y transmisiones vienen de IGDB, IsThereAnyDeal, GG.deals, Steam, Twitch y otras fuentes públicas; a ellas no les mandamos datos personales.
Lo que publicas (reseñas, listas, publicaciones, tu perfil) lo ven otras personas según tus ajustes de privacidad.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a su uso y revocar tu consentimiento:
- Descarga todos tus datos en Ajustes, Datos y privacidad (un archivo JSON; el enlace dura una hora).
- Edita tu perfil y elige qué ven los demás en Ajustes, Privacidad.
- Borra tu cuenta en Ajustes, Datos y privacidad. Tu perfil, tu contenido y tu historial se eliminan en ese momento.
- La descarga incluye también tu historial de vistas, las recomendaciones que te mostramos y lo que hiciste con ellas, tu cuestionario, tu perfil de gustos calculado y las señales que calculamos sobre cómo usas la app.
- Puedes oponerte a cada uso desde Ajustes, sin escribirnos.
También puedes escribir a privacidad@qritico.app. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Si crees que tratamos mal tus datos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras exista tu cuenta: perfil, biblioteca, reseñas, listas, sesiones de juego y ajustes.
- Las recomendaciones que te mostramos y las mediciones de uso de la app: 90 días.
- Lo que hiciste con las recomendaciones, las fichas que abriste y tus búsquedas: 12 meses con detalle; después solo queda un total por juego, que se borra con tu cuenta.
- El historial de accesos y los avisos: 180 días.
El modelo de recomendaciones se vuelve a entrenar cada noche, así que lo que borras deja de influir en él a más tardar al día siguiente.
Cuando borras tu cuenta, eliminamos tus datos de nuestros sistemas. Google Play y Stripe conservan los registros de pago que la ley les obliga a guardar.
Menores de edad
Qritico es para personas de 13 años o más. Si tienes entre 13 y 17 años, úsalo con permiso de tu madre, padre o tutor. Si sabemos que una cuenta es de alguien menor de 13 años, la borramos con sus datos.
- Si tienes entre 13 y 17 años, tu actividad solo se usa para recomendarte juegos a ti. No entra al entrenamiento del modelo general a menos que lo actives en Ajustes con permiso de tu madre, padre o tutor.
- No te mostramos ofertas de Qritico Pro basadas en tu comportamiento ni usamos tus compras para recomendarte.
Cookies y rastreadores
Este sitio no usa cookies, rastreadores ni scripts. La app no incluye bibliotecas de publicidad ni de analítica de terceros. Las mediciones de uso descritas arriba las hace Qritico en sus propios servidores.
Seguridad
Las conexiones van cifradas y puedes activar la verificación en dos pasos, revisar tus sesiones y cerrar las de otros dispositivos. Revisamos el servicio con regularidad y limitamos quién puede acceder a los datos.
Cambios
Si cambiamos este aviso actualizamos la fecha de abajo y la app te pide aceptar la versión nueva antes de seguir.